fbpx

ค้นหา

เจาะลึก 6 ประเภทระบบ POS เลือกแบบไหนให้ "ใช่" และตอบโจทย์ธุรกิจคุณที่สุด

1.png

หากคุณกำลังจะเปิดร้าน หรือคิดจะเปลี่ยนระบบคิดเงินใหม่ คำถามแรกที่มักจะผุดขึ้นมาคือ "แล้วจะเลือกระบบ POS แบบไหนดี?" เพราะในตลาดปัจจุบันมีซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ให้เลือกเยอะมากจนตาลาย บทความนี้จะพาคุณไปเจาะลึกประเภทของระบบ POS ทั้ง 6 รูปแบบ เพื่อให้คุณตัดสินใจเลือก "ผู้ช่วย" ที่ตอบโจทย์และคุ้มค่ากับธุรกิจของคุณมากที่สุดครับ

 

2.png

1.ระบบ POS แบบตั้งโต๊ะ

(PC POS / Legacy POS)

นี่คือระบบ POS รุ่นคลาสสิกที่มีความเสถียรสูงสุด ทำงานผ่านคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะที่มีสเปคแข็งแรง รองรับข้อมูลสินค้าหลักหมื่นถึงหลักแสนรายการได้สบายๆ เหมาะกับธุรกิจค้าปลีก ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือธุรกิจขายส่ง

  • จุดเด่น: ทำงานรวดเร็ว รองรับการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ได้หลากหลาย เช่น เครื่องสแกนบาร์โค้ด ลิ้นชักเก็บเงิน เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และมีความทนทานสูง

  • ข้อควรรู้: ระบบนี้มักจะต้องใช้พื้นที่จัดวางค่อนข้างมาก และอาจมีต้นทุนเริ่มต้น (ค่าฮาร์ดแวร์) ที่สูงกว่าแบบอื่น จึงควรเตรียมพื้นที่บริเวณเคาน์เตอร์ให้พร้อม และควรพิจารณาเรื่องบริการหลังการขายของผู้ให้บริการให้ดี เพราะหากเครื่องหลักมีปัญหาอาจส่งผลกระทบต่อการขายทั้งร้านได้

3.png

2. ระบบ POS บนแท็บเล็ตและคลาวด์

(Cloud-based / Tablet POS)

ประเภทที่ได้รับความนิยมสูงสุดในยุคนี้! ทำงานผ่าน iPad หรือแท็บเล็ต ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บและประมวลผลบนระบบ Cloud ทำให้เจ้าของร้านเช็กยอดขายหรือดูสต็อกได้แบบ Real-time จากทุกที่ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับร้านอาหาร คาเฟ่ และร้านค้าปลีกขนาดเล็กถึงกลาง

  • จุดเด่น: ดีไซน์ทันสมัย ประหยัดพื้นที่หน้าเคาน์เตอร์ และมักจะมีการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ จากผู้พัฒนาอยู่เสมอ

  • ข้อควรรู้: หัวใจสำคัญของการใช้งานระบบนี้คือ "อินเทอร์เน็ต" ร้านของคุณจำเป็นต้องมีสัญญาณ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตที่เสถียรมาก เพื่อให้อัปเดตข้อมูลได้อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ควรตรวจสอบรูปแบบการคิดค่าบริการรายเดือนหรือรายปี (Subscription Fee) ให้สอดคล้องกับงบประมาณระยะยาวของร้าน


4.png

3. ระบบ POS ขนาดพกพา (Mobile POS / mPOS)

ระบบที่ย่อส่วนทุกฟังก์ชันมาไว้ในอุปกรณ์เครื่องเดียวขนาดกะทัดรัด (คล้ายสมาร์ทโฟนหรือเครื่องรูดบัตร) สามารถพกพาไปรับออเดอร์ พิมพ์ใบเสร็จ และคิดเงินที่โต๊ะลูกค้าหรือหน้าร้านได้ทันที เหมาะสำหรับร้านอาหารที่ต้องการความคล่องตัวสูง ร้าน Food Truck หรือพนักงานขายที่ต้องออกบูธ

  • จุดเด่น: พกพาง่าย ลดความแออัดหน้าเคาน์เตอร์ และยกระดับการบริการลูกค้าให้รวดเร็วถึงที่

  • ข้อควรรู้: อุปกรณ์ประเภทนี้ต้องอาศัยแบตเตอรี่ในการทำงานเป็นหลัก จึงควรหมั่นตรวจสอบและชาร์จแบตเตอรี่ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ลูกค้าแน่นร้าน เพื่อป้องกันไม่ให้การรับออเดอร์สะดุด


5.png

4.ระบบ POS แบบเฉพาะทาง

(Industry-Specific POS)

ธุรกิจบางประเภทต้องการฟังก์ชันการทำงานที่เฉพาะเจาะจง ระบบ POS เฉพาะทางจึงถูกออกแบบมาเพื่อตัดฟีเจอร์ที่ไม่จำเป็นออก และเน้นไปที่ระบบหลังบ้านของธุรกิจนั้นๆ เช่น ระบบสำหรับร้านขายยา คลินิกเสริมความงาม หรือร้านสปา

  • จุดเด่น: มีฟังก์ชันตรงสายอาชีพ เช่น การจัดการวันหมดอายุของยา ระบบบันทึกประวัติและรูปภาพคนไข้ หรือระบบการจัดการคิวช่าง

  • ข้อควรรู้: ก่อนตัดสินใจซื้อ ควรลิสต์ความต้องการของร้านออกมาให้ชัดเจนที่สุด เพราะระบบเฉพาะทางมักจะมีฟีเจอร์ที่ลงลึก แต่อาจขาดความยืดหยุ่นในฟีเจอร์ทั่วไป การขอทดลองใช้งาน (Free Trial) หรือดูเดโม่ก่อนซื้อจริง จะช่วยให้รู้ว่าระบบนั้นสอดคล้องกับโฟลว์การทำงานของพนักงานหน้าร้านหรือไม่

6.png

5. ระบบ POS แบบบริการตัวเอง

(Self-Service Kiosk / Self-Checkout)

ระบบหน้าจอทัชสกรีนขนาดใหญ่ที่ตั้งไว้ให้ลูกค้ากดสั่งอาหารและชำระเงินได้ด้วยตัวเอง มักพบเห็นตามร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือร้านชานมไข่มุก

  • จุดเด่น: ช่วยลดคิวรอด้านหน้าเคาน์เตอร์ในช่วงเวลาเร่งด่วน (Peak Hours) ลดความผิดพลาดในการรับออเดอร์ และช่วยร้านประหยัดต้นทุนค่าจ้างพนักงาน

  • ข้อควรรู้: การติดตั้งตู้ Kiosk ควรคำนึงถึงพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเป็นหลัก หากลูกค้าส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุหรือไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี อาจทำให้เกิดความล่าช้าแทนที่จะรวดเร็ว ควรมีพนักงานคอยให้คำแนะนำในช่วงแรก และต้องออกแบบหน้าจอเมนูให้ใช้งานง่ายที่สุด


7.png

6. ระบบ POS แบบไร้รอยต่อ (Omnichannel POS)

ในยุคที่ร้านค้ามีทั้งหน้าร้านออฟไลน์และช่องทางออนไลน์ (E-commerce, Social Commerce) Omnichannel POS คือระบบศูนย์กลางที่เชื่อมโยงสต็อกและยอดขายทุกช่องทางเข้าด้วยกัน

  • จุดเด่น: ตัดสต็อกพร้อมกันแบบ Real-time ทันทีที่มีออเดอร์เข้ามา ป้องกันปัญหาสินค้าหมดแต่ไม่ได้อัปเดตบนเว็บ ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การซื้อที่ลื่นไหล

  • ข้อควรรู้: ระบบนี้เหมาะกับร้านที่มีการขายหลายช่องทางและมีปริมาณออเดอร์สูง หากร้านของคุณเพิ่งเริ่มต้นและเน้นขายหน้าร้านเป็นหลัก การใช้ระบบนี้อาจมีความซับซ้อนเกินไปและมีต้นทุนสูงเกินความจำเป็น ควรประเมินสัดส่วนยอดขายออนไลน์และออฟไลน์ให้ดีก่อนตัดสินใจลงทุน

ไม่มีระบบ POS ประเภทไหนที่ "ดีที่สุด" ในโลก มีแต่ระบบที่ "เหมาะสมที่สุด" สำหรับรูปแบบธุรกิจของคุณ ลองสำรวจสไตล์การขาย ความต้องการของร้าน และงบประมาณที่มี แล้วนำมาเทียบกับทั้ง 6 รูปแบบนี้ รับรองว่าคุณจะได้พาร์ทเนอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างราบรื่นแน่นอน

หากคุณสงสัยว่าธุรกิจของคุณควรเริ่มใช้ POS ประเภทไหน สามารถติดต่อสอบถามเราได้เลยครับ

  • Hits
    433 views
We would like to thank our 50,000+ customers for your loyalty and support, you give us the inspiration to continually develop and improve our products and service and strive for 100% satisfaction.
footer2