โยนบัตรสะสมแต้มกระดาษแบบเดิมๆ ทิ้งไป แล้วมาดูวิธีใช้ระบบ POS ดึงดูดลูกค้าให้อยู่หมัด ยกระดับการขายให้เทียบเท่าห้างใหญ่กันครับ!
รู้หรือไม่ว่า ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่แพงกว่าการรักษาลูกค้าเก่าถึง 5 เท่า! ร้านค้าปลีกหลายร้านเจอปัญหาลูกค้าซื้อครั้งเดียวแล้วหายไป ส่วนหนึ่งเพราะแจกบัตรสะสมแต้มกระดาษไป ลูกค้าก็ทำหายหรือลืมพกมา จนขี้เกียจสะสมต่อ
เพื่อให้ร้านของคุณเข้าไปนั่งในใจลูกค้าแบบเนียนๆ ระบบ POS ยุคใหม่ (อย่าง Seniorsoft ProMaxx) จึงใส่ฟังก์ชันนี้มาให้คุณทำมาร์เก็ตติ้งได้ลึกซึ้งขึ้น ด้วย 6 ทริคเด็ดนี้ครับ
หมดยุคพกบัตรให้กระเป๋าตุง! พนักงานแค่ขอเบอร์โทรศัพท์ ระบบ POS จะดึงข้อมูลมาผูกกับบิลและแปลงยอดซื้อเป็นคะแนนให้อัตโนมัติ ลูกค้าประทับใจความสะดวก แถมร้านได้ Data ไว้ต่อยอด
ลูกค้าที่ซื้อบ่อยต้องพิเศษกว่า ระบบ POS สามารถตั้งระดับสมาชิก (ทั่วไป, VIP, ขายส่ง) เมื่อสแกนสินค้า ระบบจะดึง "ราคาพิเศษ" มาลดให้ท้ายบิล ทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นคนสำคัญและไม่อยากไปร้านอื่น
เมื่อมีประวัติในระบบว่าลูกค้าชอบซื้ออะไร หรือเกิดเดือนไหน เราสามารถดึงข้อมูลมาจัดโปรฯ ได้ เช่น "เดือนเกิดรับส่วนลด 10%" หรือ "ใช้แต้มแลกซื้อ" ดึงลูกค้ากลับมาที่ร้านอย่างเป็นธรรมชาติ
ให้ลูกค้าเติมเงินเครดิตทิ้งไว้ที่ร้าน (เช่น เติม 1,000 ได้รับ 1,100 บาท) นอกจากจะช่วยผูกมัดให้ลูกค้าต้องกลับมาซื้อซ้ำแล้ว ร้านยังได้กระแสเงินสดหมุนเวียนล่วงหน้าอีกด้วย!
ทันทีที่คีย์เบอร์โทร ระบบจะโชว์ประวัติการซื้อ (Purchase History) ว่าลูกค้าชอบซื้ออะไร ทำให้พนักงานสามารถเชียร์ขายสินค้าใหม่ๆ หรือแนะนำสินค้าได้แม่นยำตรงใจ
บัตรกระดาษอาจเกิดการปั๊มมั่ว หรือพนักงานแอบปั๊มให้คนรู้จัก แต่ระบบ POS ทุกคะแนนจะผูกกับยอดบิลจริง มีประวัติตรวจสอบได้ 100% อุดรอยรั่วให้ร้านได้อย่างหมดจด
อัปเกรดความพรีเมียมไปอีกขั้น! ระบบ POS สามารถเชื่อมต่อกับ LINE Official Account ของร้านได้ เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าเสร็จ ระบบจะส่งแจ้งเตือนยอดเงินและแต้มสะสมเข้า LINE ของลูกค้าอัตโนมัติ ทำให้ลูกค้าไม่ลืมร้านเรา และเกิดการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่องครับ
💬 ตอนนี้ที่ร้านของพี่ๆ ยังใช้ "บัตรสะสมแต้มแบบกระดาษ" หรือเปลี่ยนมาสะสมผ่าน "เบอร์โทรศัพท์" กันแล้ว? ลองคอมเมนต์พูดคุยแลกเปลี่ยนไอเดียกันได้เลยครับ!
© Copyright Seniorsoft Development 2016